سياسة الاسترجاع والتبديل – مزاد أبو الشكري
في مزاد أبو الشكري نسعى دائمًا لرضاكم التام وثقتكم بجودة منتجاتنا.
ولهذا وضعنا سياسة استرجاع وتبديل واضحة تضمن حقوقكم وتُحافظ على الشفافية في التعامل.
💻 أولًا: أجهزة اللابتوب
-
يمكن استرجاع أو تبديل اللابتوب في حال وجود خلل فني مثبت في الجهاز.
-
يجب الإبلاغ عن الخلل خلال مدة أقصاها 30 يومًا (شهر كامل) من تاريخ الشراء.
-
يشترط أن يكون الجهاز في حالته الأصلية مع العلبة والفاتورة وجميع الملحقات.
-
لا يشمل الاسترجاع الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو العبث بالنظام أو السوائل أو الكسر.
🔌 ثانيًا: الإكسسوارات (مثل السماعات، الشواحن، الكيبلات وغيرها)
-
يمكن استبدال أو استرجاع الإكسسوار فقط في حال وجود خلل فني مصنعي.
-
يجب التبليغ عن الخلل خلال مدة لا تتجاوز يومين (48 ساعة) من تاريخ الشراء.
-
يجب إعادة المنتج في تغليفه الأصلي وغير مستخدم بشكل يضر بصلاحيته للبيع.
⚠️ ملاحظات مهمة:
-
لا تُقبل أي عمليات استرجاع أو تبديل بعد انتهاء الفترات المحددة أعلاه.
-
يتم فحص المنتج من قبل فريق الصيانة الفني قبل الموافقة على الاستبدال أو الاسترجاع.
-
تحتفظ إدارة المتجر بحقها في رفض الطلب في حال عدم استيفاء الشروط.
🤝 هدفنا:
نضمن لك تجربة شراء آمنة، ومنتجات أصلية مختومة ومفحوصة هندسيًا ✳️
لأن ثقتك هي رأس مالنا الأول في مزاد أبو الشكري.