سياسة الاستبدال والإرجاع

في أبو الشكري نحرص على تقديم أجهزة موثوقة وتجربة شراء مريحة لعملائنا، لذلك نوفر ضمانًا على الأجهزة الجديدة والمستعملة وفق الشروط التالية:

💻 الأجهزة الجديدة

جميع الأجهزة الجديدة مشمولة بكفالة لمدة سنة كاملة.

في حال ظهور أي مشكلة فنية أو خلل خلال فترة الكفالة، تواصل معنا وسيتم فحص الجهاز والعمل على حل المشكلة أو استبدال الجهاز وفقًا لحالة العطل وشروط الكفالة.

💻 الأجهزة المستعملة

جميع الأجهزة المستعملة مشمولة بضمان لمدة شهر من أبو الشكري.

نحن نحرص على فحص الأجهزة قبل عرضها للبيع، وفي حال ظهور مشكلة فنية خلال فترة الضمان، يمكنك التواصل معنا ليتم فحص الجهاز والعمل على:

• إصلاح المشكلة.

• أو استبدال الجهاز بجهاز آخر، حسب طبيعة المشكلة وتوفر البديل.

🔧 في حال وجود مشكلة

إذا واجهتك أي مشكلة في الجهاز خلال فترة الضمان، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن، مع توضيح المشكلة.

بعد استلام الجهاز وفحصه من قبل فريقنا الفني، سيتم تحديد الإجراء المناسب، سواء كان الإصلاح أو الاستبدال.

⚠️ حالات لا يشملها الضمان

لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو التلف الخارجي، مثل:

• الكسر أو الضربات.

• دخول السوائل إلى الجهاز.

• التلف الناتج عن الاستخدام غير الصحيح.

• أي تعديل أو صيانة تتم خارج أبو الشكري أو جهة الصيانة المعتمدة.

🤝 هدفنا

هدفنا أن تشتري وأنت مطمئن. لذلك نلتزم بفحص الأجهزة والتعامل مع أي مشكلة تظهر خلال فترة الضمان بكل اهتمام وحرص.

أبو الشكري — أجهزة موثوقة، وخدمة تستحق ثقتك.